Έχετε κάποια επιστροφή ή παράπονο;

1. Ελέγξτε τις διαστάσεις του πακέτου

Η αρχική συσκευασία αποτελεί μέρος του προϊόντος και πρέπει να επιστραφεί χωρίς φθορές.
Για να αποφευχθούν τυχόν ζημιές κατά τη μεταφορά, το προϊόν πρέπει να τοποθετηθεί ξανά στην αρχική του συσκευασία και στη συνέχεια να προστατευθεί με μια κατάλληλη και ανθεκτική εξωτερική συσκευασία (επιπλέον χαρτόκουτο, υλικό στήριξης, προστατευτικά υλικά).

Σημείωση: Σε περίπτωση που προκληθεί ζημιά λόγω ανεπαρκούς ή ακατάλληλης συσκευασίας, διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε από την επιστροφή χρημάτων το σύνολοή μέρος της απώλειας αξίας που προκλήθηκε.

Ελέγξτε αν το δέμα σας αντιστοιχεί στο μέγιστο επιτρεπόμενο μέγεθος για παράδοση στο κατάστημα δεμάτων:

Βάρος: max. 20 κιλά

Μέγεθος: min. 21 cm x 14,8 cm (DIN A5)

Μήκος: max. Max. 100 X 50 X 50 cm

Μέγεθος ζώνης: max. 200 cm, (πλάτος + ύψος) x 2 + μήκος

Λεπτομέρειες:

1: Μήκος

2: Πλάτος

3: Ύψος

**Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών και πείτε μας τις διαστάσεις της συσκευασίας (LxWxH) ή ρίξτε μια ματιά στις Συχνές ερωτήσεις.

2. Βήμα | Εγγραφείτε στην πύλη επιστροφών μας

Εάν τα στοιχεία του δέματος ταιριάζουν, συνδεθείτε στην πύλη επιστροφών με τον αριθμό του τιμολογίου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (βλ. τιμολόγιο) και επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε. Λάβε υπόψη ότι, σε περίπτωση που επιθυμείς να επιστρέψεις ένα προϊόν που έχει αντικατασταθεί ή ανταλλαχθεί, πρέπει να χρησιμοποιήσεις τον αριθμό τιμολογίου της παραγγελίας αντικατάστασης. Σε αυτή την περίπτωση, δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις τον αριθμό τιμολογίου της αρχικής παραγγελίας, καθώς αυτή έχει ήδη επιστραφεί.